En que podemos ayudarte?
Si no encontras el correo con tu reserva o comprobante, revisa spam, correo no deseado o promociones. Luego ingresa a login.seekerparking.ar, inicia sesion y accede a Mis Reservas para reenviar o descargar tu reserva.
Si no aparece, escribinos a soporte@seekerparking.com con: correo de la compra, evento, estacionamiento, patente y comprobante de pago.
Tu informacion esta en el email que recibiste al comprar y en tu panel Mis Reservas dentro de login.seekerparking.ar.
- Faltan mas de 3 meses: Podes reservar cuando faltan menos de 90 dias para el evento.
- No estamos al tanto del evento: Escribinos a soporte@seekerparking.com con el evento y el lugar.
- No brindamos servicio para ese evento en particular.
Gestionalo desde login.seekerparking.ar en Mis Reservas. Selecciona la compra y elige cancelar o solicitar reembolso.
- Sin Seguro: Hasta 12 horas antes del horario de ingreso.
- Con Seguro: Hasta el final del evento.
- Revisa tu email: Seeker envia una notificacion automatica.
- Si fue reprogramado: Tu reserva se actualiza sola con la nueva fecha.
- Si fue cancelado: Tu reserva esta en proceso de reembolso (48 a 72 horas habiles).
Revisa el estado en login.seekerparking.ar en Mis Reservas.
El cupon se aplica al final del proceso de compra, antes de confirmar la reserva, en el campo correspondiente del checkout.
Ingresa a Mis Reservas en login.seekerparking.ar y solicita la modificacion. Si hay disponibilidad se cambia; si no, se procesa el reembolso.
Te permite reservar pagando una seña. Al llegar al estacionamiento, el operador cobrara el saldo restante. Los medios de pago aceptados aparecen durante la compra y en tu reserva.
Solo se puede modificar si la reserva no fue utilizada. Desde login.seekerparking.ar, entra en Mis Reservas, selecciona la reserva y edita tu vehiculo. Primero anadi un vehiculo nuevo y marcalo como Favorito. Luego descarga nuevamente tu reserva.
Si vas en el mismo tipo de vehiculo o uno menor: Solo necesitas editar la patente. Ingresa a login.seekerparking.ar, selecciona Mis Reservas y edita los datos de tu vehiculo. Por favor, volvé a descargar el ticket una vez realizado el cambio.
Si vas en un vehiculo de categoria mayor al original: Deberas realizar una nueva compra con la patente y categoria correcta. Luego solicita el reembolso de la reserva anterior desde login.seekerparking.ar en Mis Reservas — selecciona la reserva anterior y hace clic en Solicitar reembolso.
Si el vehiculo no coincide con tu compra, el estacionamiento puede rechazar el ingreso o cobrar un adicional. Actualiza la patente siempre antes del evento.
Validado: Datos verificados. Acceso normal.
Validacion pendiente: Cargaste los datos pero no se validaron automaticamente. Podes usar tu reserva sin problema.
Faltan datos: Tu lugar ya esta reservado. Podes completar los datos antes del evento.
Podes comprar seleccionando Auto de Alquiler o Todavia no se en que vehiculo voy a ir, pero al ingresar se revisara la documentacion. Completa todos los datos antes del evento.
Tu reserva cubre toda la duracion del evento, incluso si comienza tarde o termina despues de lo previsto. No se cobra ningun extra. Podes entrar desde la hora indicada en tu ticket.
No. Los estacionamientos operan unicamente durante el evento. El vehiculo debe retirarse al finalizar.
Depende del estacionamiento. Si es obligatorio, aparecera indicado en rojo en la ficha del estacionamiento. Si no esta indicado, no es necesario.
- Mercado Pago (tarjetas, saldo, debito, credito). ID comienza con 111.
- Fiserv (credito y debito). Comprobante inicia con C-.
El sistema genera Factura B automaticamente y la enviamos al correo registrado. Para Factura A escribi a facturacion@seekerparking.com con: codigo de reserva, numero de operacion, CUIT, constancia de AFIP y nombre o razon social.
Envianos a soporte@seekerparking.com los comprobantes de pago y el correo registrado en la compra. Verificamos y resolvemos el reintegro.
Seeker ofrece lugar garantizado, cobertura completa del evento, operacion y control en sitio, seguridad durante toda la estadia y precio fijo sin sorpresas.
Con Seguro: Ingresa a Mis Reservas, selecciona la reserva y solicita la devolucion con un clic. Debe realizarse antes del fin del evento.
Sin Seguro (minimo 12 horas de anticipacion): Formulario en seekerparking.com/preguntas-frecuentes-argentina o email a soporte@seekerparking.com con codigo unico, nombre, evento y motivo.
Cancelacion estandar (sin seguro): Se devuelve el valor de la plaza. No se devuelve el cargo por servicio.
Evento cancelado por organizador: Se devuelve el valor de la plaza. No se devuelve cargo por servicio ni seguro.
Falla del servicio: Se devuelve el valor total — plaza, cargo por servicio y seguro.
Ventajas: Cancelacion simplificada sin anticipacion minima, proceso automatizado y mayor flexibilidad.
No cubre: cancelaciones por el organizador del evento, no uso de la plaza por decision del usuario, ni llegadas fuera del horario establecido.
En la ficha de cada parking encontras la direccion exacta, la distancia caminando y un mapa con la ubicacion del evento.
Muchos estacionamientos tienen tolerancia de espera. La tolerancia figura en el proceso de compra y en los detalles de tu reserva. Si superas ese tiempo, el estacionamiento puede cancelar tu reserva.
Procesaremos rapidamente tu reembolso. Escribinos a soporte@seekerparking.com con: nombre del estacionamiento, ubicacion, evento, telefono y email.
Seeker actua como intermediario. Envianos a soporte@seekerparking.com: nombre completo, patente, evento, fecha, codigo unico, descripcion e fotos.
Completa el formulario en seekerparking.com/movilidadreducida. Marcamos tu reserva y el parking te asignara un lugar acorde segun disponibilidad.
- Ingresa a login.seekerparking.ar y clickea en Iniciar Sesion.
- Anda a Olvidaste tu contrasena? Recuperar y hace click.
- Ingresa el mail de la cuenta que queres recuperar y revisa tu bandeja (o spam) para obtener el codigo.
No lo recomendamos. Las politicas varian segun cada estacionamiento. Consulta con el encargado cuando llegues.
Si sos una empresa, ticketera, venue u organizador de eventos y queres sumar estacionamiento a tu propuesta, contactanos en seekerparking.com/alianzas
Seeker ofrece oportunidades de publicidad y activaciones de marca en sus estacionamientos. Completa el formulario en seekerparking.com/publicidad
Seeker tiene soluciones corporativas a medida. Conoce mas en seekerparking.com/para-empresas
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Nuestro equipo de soporte esta listo para ayudarte.
Si no te llego el correo, revisa spam, correo no deseado o promociones. Luego ingresa a login.seekerparking.mx, inicia sesion y entra a Mis Reservas para reenviar tu ticket.
Si no aparece, escribinos a soporte.mx@seekerparking.com con: correo de la compra, evento, estacionamiento, placas y comprobante de pago.
Podes ver todo en el correo que recibiste al comprar y en tu panel Mis Reservas dentro de login.seekerparking.mx.
- Faltan mas de 3 meses: Podras reservar cuando falten menos de 90 dias para el evento.
- No estamos al tanto del evento: Escribenos a soporte.mx@seekerparking.com con el evento y el lugar.
- No brindamos servicio para ese evento en particular.
Gestionalo desde login.seekerparking.mx en Mis Reservas. Selecciona la compra y elige cancelar o solicitar reembolso.
- Sin Seguro: Hasta 12 horas antes del horario de ingreso.
- Con Seguro: Hasta 6 horas antes del horario de ingreso.
- Revisa tu email: Seeker envia una notificacion automatica con los detalles.
- Si fue reprogramado: Tu reserva se actualiza sola con la nueva fecha.
- Si fue cancelado: Tu reserva esta en proceso de reembolso (48 a 72 horas habiles).
Revisa el estado en login.seekerparking.mx en Mis Reservas.
El cupon se aplica al final del proceso de compra, antes de confirmar la reserva, en el campo correspondiente del checkout.
Ingresa a Mis Reservas en login.seekerparking.mx y solicita la modificacion. Si hay disponibilidad se cambia; si no, se procesa el reembolso.
Solo se puede modificar si la reserva no fue utilizada. Desde login.seekerparking.mx, entra en Mis Reservas, selecciona tu estadia y edita los datos del vehiculo. Primero anadi un vehiculo nuevo y marcalo como Favorito. Descarga tu ticket actualizado.
Si vas en el mismo tipo de vehiculo o uno menor: Solo necesitas editar las placas. Ingresa a login.seekerparking.mx, selecciona Mis Reservas y edita los datos de tu vehiculo. Vuelve a descargar el ticket una vez realizado el cambio.
Si vas en un vehiculo de categoria mayor al original: Deberas realizar una nueva compra con las placas y tipo de vehiculo correcto. Luego solicita el reembolso de la reserva anterior desde login.seekerparking.mx en Mis Reservas — selecciona la reserva anterior y haz clic en Solicitar reembolso.
Si las placas no coinciden, el estacionamiento puede rechazar el ingreso o cobrar un adicional. Actualiza la informacion siempre antes del evento.
Validado: Datos verificados. Acceso normal.
Validacion pendiente: Ingresaste los datos pero no se validaron automaticamente. Puedes usar tu reserva sin problema. Asegurate de que la placa y el tipo de vehiculo sean correctos.
Faltan datos: Tu lugar ya esta reservado. Puedes completarlos antes del evento.
Puedes reservar con placa provisional o permiso temporal. Si no tienes ninguna, reserva con tus datos y luego envianos el permiso para adjuntarlo.
Cubre todo el evento, incluso si empieza tarde o termina mas tarde de lo previsto. No se cobra cargo extra. Puedes ingresar desde la hora indicada en tu ticket.
No. Los estacionamientos operan solo durante el evento. El vehiculo debe retirarse al finalizar.
Depende del estacionamiento. Si es obligatorio, aparecera indicado en la ficha del estacionamiento. Si no lo indica, no es necesario.
- Conekta — Para pagos con tarjetas mexicanas (credito y debito). Es el metodo preferido para pagos locales.
- Stripe — Para tarjetas internacionales. Tambien acepta tarjetas mexicanas, pero se recomienda para pagos desde otro pais.
Las causas mas comunes son: validacion antifraude del procesador, autenticacion fallida (3D Secure), tarjetas internacionales intentando pagar por Conekta, datos del titular que no coinciden, o bloqueo bancario automatico.
Si tu tarjeta es mexicana: usa Conekta. Si tu tarjeta es internacional: usa Stripe. Cambiar de procesador suele resolver el problema sin necesidad de cambiar de tarjeta.
Envianos a soporte.mx@seekerparking.com ambos comprobantes y el correo registrado en la compra. Revisamos la operacion y gestionamos el reintegro.
Envianos un email a facturacion@seekerparking.com con: codigo de reserva (de tu email y ticket), Constancia de Situacion Fiscal y comprobante de pago.
Si faltan mas de 12 horas, puedes cancelar directamente desde login.seekerparking.mx en Mis Reservas — selecciona tu estadia y haz clic en Solicitar reembolso.
Si faltan menos de 12 horas o el evento ya paso, evaluamos el caso manualmente. Envianos a soporte.mx@seekerparking.com: email registrado, codigo unico y motivo.
- Con Seguro: Puedes solicitar reembolso hasta 6 horas antes del evento.
- Sin Seguro: Puedes solicitar reembolso hasta 12 horas antes del horario de ingreso.
Si el evento fue cancelado, tu reserva estara en proceso de reembolso automatico (48 a 72 horas habiles). Si fue reprogramado, tu reserva se actualiza sola. Puedes ver el estado en login.seekerparking.mx.
En la ficha de cada parking encontras la direccion exacta, la distancia caminando en metros y tiempo aproximado, y un mapa con la ubicacion del evento.
Revisa el mapa del ticket y haz clic en el boton "Como llegar". Confirma la direccion. Si sigues sin verlo, escribenos con tu codigo unico a soporte.mx@seekerparking.com.
Procesaremos rapidamente tu reembolso. Escribenos a soporte.mx@seekerparking.com con: nombre del estacionamiento, ubicacion, evento, telefono y email.
Seeker actua como intermediario. Envianos a soporte.mx@seekerparking.com: nombre, placas, evento, fecha, codigo, descripcion del incidente y fotos.
Significa que el estacionamiento ofrece un traslado sin costo, ya incluido en tu compra. No es obligatorio utilizarlo. En tu ticket encontraras: si el traslado esta efectivamente incluido, el punto de encuentro (siempre en el mismo estacionamiento) y el recorrido hacia el venue.
Tu ticket indicara el punto de encuentro para abordar. En el lugar verificaran tu reserva y la cantidad de personas incluidas. El traslado es valido solo para la cantidad de personas que seleccionaste al comprar. Presentate con anticipacion para abordar en el horario asignado. Puedes ver los detalles en login.seekerparking.mx en Mis Reservas.
- Ingresa a login.seekerparking.mx y selecciona Olvidaste tu contrasena?
- Ingresa el email con el que creaste tu cuenta.
- Revisa tu bandeja de entrada o spam y usa el codigo que te enviamos para restablecer tu contrasena.
Si necesitas ayuda adicional escribenos a soporte.mx@seekerparking.com
No lo recomendamos. Algunos lugares no lo permiten por seguridad. Consulta con el encargado cuando llegues.
Si sos una empresa, ticketera, venue u organizador de eventos y quieres sumar estacionamiento a tu propuesta, contactanos en seekerparking.com/alianzas
Seeker ofrece oportunidades de publicidad y activaciones de marca en sus estacionamientos. Conoce mas en seekerparking.com/publicidad
Seeker tiene soluciones corporativas a medida. Conoce mas en seekerparking.com/para-empresas
No encontraste tu respuesta?
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