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Parking Oficial del Evento

Campo Marte 26 by Santander

Preguntas frecuentes sobre el servicio de estacionamiento oficial de Seeker Parking

Reserva con anticipacion
La capacidad es limitada y puede agotarse antes del inicio del evento. Te recomendamos asegurar tu lugar con anticipacion para garantizar disponibilidad.
Reservas y Confirmacion

Si. Recomendamos reservar con anticipacion para asegurar disponibilidad, especialmente en fechas de alta demanda.

⚠️ La capacidad de los estacionamientos es limitada y puede agotarse antes del inicio de cada evento.

Si. Una vez completada la compra recibiras un correo electronico con toda la informacion de tu reserva, incluyendo:

  • Fecha del evento.
  • Datos del estacionamiento.
  • Instrucciones de acceso.
  • Informacion de tu vehiculo.
  • Boton de "Como llegar".
Si no encuentras el correo, revisa tu carpeta de spam o correo no deseado.

No te preocupes. Las reservas de Seeker Parking para Campo Marte estan configuradas para cubrir la totalidad del evento correspondiente.

Si adquiriste una reserva para un Evento Dia o Evento Noche y el evento se extiende, se retrasa o presenta modificaciones en sus horarios, tu estacionamiento continuara siendo valido durante toda la duracion prevista del evento.

✓ Aunque el horario mostrado en Seeker no coincida exactamente con la duracion publicada por Campo Marte, el estacionamiento cubrira el evento completo.
Ubicacion y Acceso

La ubicacion exacta del estacionamiento se mostrara una vez completada la reserva. Ademas, recibiras un correo electronico con:

  • Direccion exacta del estacionamiento.
  • Instrucciones de acceso.
  • Boton de "Como llegar" con navegacion directa.
Por motivos operativos y de seguridad, las ubicaciones completas no se muestran antes de la compra.

Si la fecha o evento que buscas no aparece disponible, escríbenos. Algunos eventos pueden encontrarse en proceso de habilitacion o sujetos a confirmacion de capacidad por parte de los operadores de estacionamiento.

Contactanos a: soporte.mx@seekerparking.com

Grupos, Empresas y VIP

Si. Puedes reservar multiples cajones para familiares, amigos, invitados o colaboradores, sujeto a disponibilidad.

Si necesitas espacios para grupos, empresas, hospitality, invitados VIP, autobuses, camiones o vehiculos tipo Sprinter, contactanos indicando:

  • Fecha del evento.
  • Cantidad de vehiculos.
  • Tipo de vehiculos.
Nuestro equipo podra ayudarte a coordinar una solucion personalizada.

Si. Seeker Parking puede coordinar reservas grupales para:

🏢
Empresas y corporativos
🎯
Patrocinadores y agencias
✈️
Operadores turisticos
⭐
Hospitality e invitados VIP
🚌
Autobuses y Sprinters
🚐
Flotas corporativas

Para recibir una propuesta personalizada escribenos a: soporte.mx@seekerparking.com

Relacion con Campo Marte

Seeker Parking presta exclusivamente servicios de estacionamiento para los asistentes de Campo Marte. Nuestro objetivo es organizar y facilitar la llegada de vehiculos particulares, camionetas, Sprinters, autobuses y grupos corporativos.

Seeker Parking no forma parte de la organizacion, produccion, comercializacion, operacion ni administracion de Campo Marte 26.
No. La reserva de estacionamiento es independiente y no incluye boletos, accesos, consumos, experiencias ni ningun otro servicio relacionado con Campo Marte 26.
Cancelaciones y Cambios de Evento

Seeker Parking no participa en decisiones relacionadas con cancelaciones, cambios de programacion, modificaciones de artistas o reprogramaciones del evento.

Si utilizaste el estacionamiento

Si el usuario ingreso al estacionamiento y utilizo el servicio, la reserva se considerara consumida. En estos casos, no correspondera el reembolso del estacionamiento independientemente de modificaciones o cancelaciones del evento.

Si NO utilizaste el estacionamiento

Si el usuario no ingreso al estacionamiento y el evento es reprogramado:

  • Seeker podra trasladar automaticamente la reserva a la nueva fecha.
  • El usuario podra solicitar un reembolso conforme a las politicas vigentes.
Se considerara utilizada toda reserva cuyo vehiculo haya ingresado al estacionamiento, independientemente del tiempo de permanencia.

Si. Las cancelaciones y reembolsos se encuentran sujetas a las politicas vigentes informadas durante el proceso de compra y disponibles en nuestros terminos y condiciones.

Si. Por razones operativas, de capacidad, seguridad o logistica, Seeker Parking podra asignar un estacionamiento alternativo de caracteristicas similares o superiores.

En caso de producirse un cambio, el usuario sera notificado por correo electronico.
Vehiculo y Placa

Si. Antes del inicio del evento podras modificar la placa desde:

1Ingresa a Mi Perfil → Mis Reservas.
2Selecciona Cambiar Vehiculo.
3Reenviate o descarga el correo de confirmacion para verificar que la nueva placa figure correctamente.
El acceso puede verse demorado o rechazado si la placa del vehiculo no coincide con la registrada en la reserva.

Recomendamos actualizar siempre la informacion antes de llegar al estacionamiento.

Operacion e Ingreso

Los controles de ingreso se realizan principalmente mediante la placa (patente) registrada durante la reserva. Por este motivo es importante que los datos sean correctos.

En algunos casos el personal podra solicitar adicionalmente la confirmacion de reserva.
⚠️ Salvo indicacion expresa en la descripcion del producto, las reservas contemplan un unico ingreso. Una vez que el vehiculo abandona el estacionamiento, la reserva se considera finalizada.

No. Los tiempos de acceso y egreso pueden verse afectados por:

  • Operativos de seguridad.
  • Cortes de calles.
  • Disposiciones de autoridades locales.
  • Condiciones de transito.
  • Flujo de asistentes al evento.
  • Restricciones implementadas por los organizadores.
Seeker Parking no puede garantizar tiempos especificos de ingreso o salida.

Los operativos de transito, cierres de calles, restricciones de circulacion y accesos peatonales son definidos por las autoridades competentes y los organizadores del evento.

Estas medidas pueden modificar recorridos, tiempos de caminata o rutas de acceso previstas originalmente.

⚠️ Seeker Parking no tiene control sobre dichas decisiones.
Seguridad del Vehiculo

Seeker Parking es una plataforma tecnologica de reservas de estacionamiento. Las condiciones de custodia, responsabilidad y operacion corresponden al operador del estacionamiento donde se presta el servicio.

Para mayor informacion, consulta nuestras condiciones legales sobre vehiculos vigentes para Mexico.
⚠️ No lo recomendamos. Como medida preventiva, sugerimos retirar objetos de valor antes de abandonar el vehiculo.
Contacto y Soporte

Puedes comunicarte con nuestro equipo a traves de:

✓ Nuestro equipo estara disponible para ayudarte antes, durante y despues del evento.

La realizacion de una reserva implica la aceptacion de los terminos y condiciones, politicas de cancelacion, reprogramacion, acceso, operacion y uso de los estacionamientos gestionados por Seeker Parking.

Te recomendamos revisar dichas condiciones antes de completar tu compra.

¿Tienes alguna consulta sobre tu reserva?

Nuestro equipo de soporte Mexico esta listo para ayudarte antes, durante y despues de Campo Marte 26.

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