Campo Marte 26 by Santander
Preguntas frecuentes sobre el servicio de estacionamiento oficial de Seeker Parking
Si. Recomendamos reservar con anticipacion para asegurar disponibilidad, especialmente en fechas de alta demanda.
Si. Una vez completada la compra recibiras un correo electronico con toda la informacion de tu reserva, incluyendo:
- Fecha del evento.
- Datos del estacionamiento.
- Instrucciones de acceso.
- Informacion de tu vehiculo.
- Boton de "Como llegar".
No te preocupes. Las reservas de Seeker Parking para Campo Marte estan configuradas para cubrir la totalidad del evento correspondiente.
Si adquiriste una reserva para un Evento Dia o Evento Noche y el evento se extiende, se retrasa o presenta modificaciones en sus horarios, tu estacionamiento continuara siendo valido durante toda la duracion prevista del evento.
La ubicacion exacta del estacionamiento se mostrara una vez completada la reserva. Ademas, recibiras un correo electronico con:
- Direccion exacta del estacionamiento.
- Instrucciones de acceso.
- Boton de "Como llegar" con navegacion directa.
Si la fecha o evento que buscas no aparece disponible, escríbenos. Algunos eventos pueden encontrarse en proceso de habilitacion o sujetos a confirmacion de capacidad por parte de los operadores de estacionamiento.
Contactanos a: soporte.mx@seekerparking.com
Si. Puedes reservar multiples cajones para familiares, amigos, invitados o colaboradores, sujeto a disponibilidad.
Si necesitas espacios para grupos, empresas, hospitality, invitados VIP, autobuses, camiones o vehiculos tipo Sprinter, contactanos indicando:
- Fecha del evento.
- Cantidad de vehiculos.
- Tipo de vehiculos.
Si. Seeker Parking puede coordinar reservas grupales para:
Para recibir una propuesta personalizada escribenos a: soporte.mx@seekerparking.com
Seeker Parking presta exclusivamente servicios de estacionamiento para los asistentes de Campo Marte. Nuestro objetivo es organizar y facilitar la llegada de vehiculos particulares, camionetas, Sprinters, autobuses y grupos corporativos.
Seeker Parking no participa en decisiones relacionadas con cancelaciones, cambios de programacion, modificaciones de artistas o reprogramaciones del evento.
Si el usuario ingreso al estacionamiento y utilizo el servicio, la reserva se considerara consumida. En estos casos, no correspondera el reembolso del estacionamiento independientemente de modificaciones o cancelaciones del evento.
Si el usuario no ingreso al estacionamiento y el evento es reprogramado:
- Seeker podra trasladar automaticamente la reserva a la nueva fecha.
- El usuario podra solicitar un reembolso conforme a las politicas vigentes.
Si. Las cancelaciones y reembolsos se encuentran sujetas a las politicas vigentes informadas durante el proceso de compra y disponibles en nuestros terminos y condiciones.
Si. Por razones operativas, de capacidad, seguridad o logistica, Seeker Parking podra asignar un estacionamiento alternativo de caracteristicas similares o superiores.
Si. Antes del inicio del evento podras modificar la placa desde:
Recomendamos actualizar siempre la informacion antes de llegar al estacionamiento.
Los controles de ingreso se realizan principalmente mediante la placa (patente) registrada durante la reserva. Por este motivo es importante que los datos sean correctos.
No. Los tiempos de acceso y egreso pueden verse afectados por:
- Operativos de seguridad.
- Cortes de calles.
- Disposiciones de autoridades locales.
- Condiciones de transito.
- Flujo de asistentes al evento.
- Restricciones implementadas por los organizadores.
Los operativos de transito, cierres de calles, restricciones de circulacion y accesos peatonales son definidos por las autoridades competentes y los organizadores del evento.
Estas medidas pueden modificar recorridos, tiempos de caminata o rutas de acceso previstas originalmente.
Seeker Parking es una plataforma tecnologica de reservas de estacionamiento. Las condiciones de custodia, responsabilidad y operacion corresponden al operador del estacionamiento donde se presta el servicio.
Puedes comunicarte con nuestro equipo a traves de:
- Email: soporte.mx@seekerparking.com
- Instagram: @seekerparking.mx
La realizacion de una reserva implica la aceptacion de los terminos y condiciones, politicas de cancelacion, reprogramacion, acceso, operacion y uso de los estacionamientos gestionados por Seeker Parking.
¿Tienes alguna consulta sobre tu reserva?
Nuestro equipo de soporte Mexico esta listo para ayudarte antes, durante y despues de Campo Marte 26.