F.A.Q

Estas son algunas de las preguntas frecuentes

Persona encontrado su estacionamiento
Política de devoluciones

Si faltan más de 12 horas para tu evento el reembolso se aplica automáticamente. Envíanos tu “Código de accesos único” a soporte@seekerparking.com para que podamos revisarlo.

  • Recordá que tu reembolso NO SE APLICA si faltan menos de 12 horas para el show/evento.
  • Recordá que tu reembolso puede tardar desde 48 horas a 21 días, dependiendo del banco emisor.
Solicité el reembolso de mi compra

Si faltan más de 12 horas para tu evento el reembolso se aplica automáticamente. Envíanos tu “Código de accesos único” a soporte@seekerparking.com para que podamos revisarlo.

  • Recordá que tu reembolso puede tardar desde 48 horas a 21 días, dependiendo del banco emisor.
¿Cuánto tarda en acreditarse mi reembolso?

Tu reembolso se está realizando desde nuestro lado. Puede tardar desde 48 horas a 21 días, dependiendo del banco emisor. 

 

Cualquier duda o consulta nos escribís a soporte@seekerparking.com sin dudarlo.

Problemas con tu reembolso
  • Recordá que tu reembolso NO SE APLICA si faltan menos de 12 horas para el show/evento.
  • Recordá que tu reembolso puede tardar desde 48 horas a 21 días, dependiendo del banco emisor.

Ante dudas o consultas envíanos tu “Código de accesos único” para que podamos revisarlo a soporte@seekerparking.com

¿Dónde encuentro la información acerca de mi estadía?
  • Recordá que toda la información de tu reserva se encuentra en el email de tu compra. 
  • También podés ingresar con tu usuario y en tu perfil, en la opción “Mis compras”, vas a poder ver tu estadía.

Cualquier duda o consulta escribinos a soporte@seekerparking.com

No recibí el email de mi compra
  • Si no encontras el email de tu compra recordá revisar tu casilla de spam.
  • Recordá que podés ingresar con tu usuario y en tu perfil, en la opción “Mis compras” vas a poder reenviarte el email de tu acceso. 

Si continúas sin acceder a tu compra decinos cuál es el email con el que te registraste en nuestra web. Escribí a soporte@seekerparking.com

Acerca de los horarios de ingreso y de salida

Contemplamos que el evento se pueda extender o retrasar. Podes ingresar 2 horas antes del evento y no te preocupes por la salida qué hay tolerancia.

Estacionamiento para personas con movilidad reducida

Nosotros no brindamos la ubicación final de las plazas de estacionamiento, por eso te pedimos que al llegar al estacionamiento adviertas tu situación al responsable para que pueda ubicarte de la mejor manera. 

Voy a ir con otro auto: ¿Cómo hago para cambiar la patente de mi estadía?

Para cambiar la patente de tu estadía podés hacerlo desde tu perfil en “Mis compras”, elegís la reserva y editas tu vehículo.

 

Ante dudas o consultas escribinos a soporte@seekerparking.com

Acerca de las plazas de estacionamiento
  • Recordá que una vez realizada la reserva le garantizamos su lugar para estacionar al precio que pagó o le devolvemos su dinero.
  • Lamentablemente nosotros no brindamos la ubicación final de las plazas de estacionamiento. Al llegar al estacionamiento los responsables te ubicarán de la mejor manera posible y de acuerdo a tus necesidades.

Cualquier duda o consulta escribinos a soporte@seekerparking.com

Mi show se suspendió: ¿Qué hago?

Lamentamos que tu evento se haya suspendido. Para solicitar la devolución de tu estadía, tenés que ingresar en tu perfil y en la sección “mis compras” hay un botón “solicitar reembolso”.

El reembolso, depende cómo hayas realizado el pago, puede ser instantáneo o tardar lo que tu banco disponga. Por lo general tarda entre 24hs a 21 días.

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Si tenés alguna otra duda o querés realizarnos otra consulta envianos un mensaje.

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